Nå medlemmene mens de faktisk er på treningssenteret
Hvor mange ganger i løpet av en treningsøkt ser et medlem på skjermen foran seg?
Med Facility Connect fra Life Fitness kan denne skjermen bli mer enn et sted for å følge tid, distanse og treningsdata. Den kan bli en aktiv del av medlemskommunikasjonen.
Nå medlemmene mens de faktisk er på treningssenteret
Treningssentre har i dag flere digitale kanaler enn noen gang.
E-post, SMS, apper, nettsider og sosiale medier brukes til å informere om alt fra gruppetimer og arrangementer til PT-tjenester og medlemsfordeler.
Utfordringen er at alle konkurrerer om den samme oppmerksomheten.
En e-post kan bli liggende ulest. Et innlegg på Instagram kan forsvinne i feeden. En pushmelding kan bli sveipet bort.
På treningssenteret er situasjonen annerledes. Medlemmet er allerede der. Og når medlemmet bruker en kompatibel Life Fitness-maskin med skjerm, finnes det en naturlig kontaktflate rett foran dem.
Facility Connect gjør det mulig å bruke denne flaten mer aktivt.
Fra treningsskjerm til medlemskommunikasjon
Gjennom Facility Connect kan kompatible Life Fitness-konsoller tilpasses med senterets eget innhold og visuelle uttrykk. Det åpner for en rekke muligheter.
Et senter kan for eksempel kommunisere:
- nye gruppetimer og konsepter
- PT-tjenester og introduksjonstilbud
- medlemsarrangementer
- challenges og konkurranser
- nyheter på senteret
- informasjon om nye treningsområder
- medlemsfordeler og
- samarbeidspartnere
- sesongbaserte aktiviteter
praktisk informasjon
Dermed blir skjermen en del av treningssenterets samlede kommunikasjonsstrategi.
Gjør flere medlemmer oppmerksomme på tilbudene dere allerede har
Mange treningssentre har langt flere tjenester enn medlemmene kjenner til.
Personlig trening, gruppetimer, kurs, testing, events, challenges og andre tilleggstjenester kan være godt synlige for de mest aktive medlemmene, men langt mindre synlige for resten.
Det er ikke nødvendigvis tilbudet som er problemet.
Det kan være kommunikasjonen.
Tenk deg et medlem som løper på tredemøllen flere ganger i uken, men aldri har vurdert personlig trening.
På skjermen møter medlemmet informasjon om:
«Vil du løpe raskere? Book en løpetest med en av våre PT-er.»
Eller medlemmet som trener alene hver mandag får vite:
«Ny gruppetime onsdag kl. 18. Har du prøvd den?»
Kommunikasjonen kommer ikke tilfeldig. Den møter medlemmet mens vedkommende allerede befinner seg i en relevant kontekst.
Det gjør treningsgulvet til en aktiv del av markedsføringen.
Bygg sterkere identitet på treningsgulvet
Medlemsopplevelsen består av langt mer enn utstyret.
Musikk, lys, mennesker, design, kommunikasjon og atmosfære bidrar til hvordan et treningssenter oppleves.
Derfor kan også skjermene være en del av merkevaren.
Med mulighetene i Facility Connect kan kompatible konsoller i større grad tilpasses senterets kommunikasjon og visuelle uttrykk.
I stedet for at skjermen oppleves som en isolert del av treningsapparatet, kan den bli en integrert del av senterets identitet.
For treningskjeder er dette spesielt interessant.
Når kommunikasjonen kan administreres digitalt, blir det enklere å skape en mer konsistent opplevelse på tvers av flere sentre.
En nasjonal kampanje kan kombineres med lokal kommunikasjon. Et nytt konsept kan synliggjøres på flere lokasjoner. Viktige budskap kan møte medlemmene der tjenestene faktisk leveres.
Skap aktivitet rundt challenges og arrangementer
Facility Connect kan også være interessant når treningssenteret ønsker å skape mer aktivitet og engasjement.
Skal dere arrangere en medlemskonkurranse?
Starte en løpechallenge?
Lansere et nytt treningskonsept?
Ha åpen dag?
Da kan skjermene brukes som en ekstra kanal for å gjøre medlemmene oppmerksomme på det som skjer.
Det er spesielt verdifullt fordi kommunikasjonen skjer inne på treningssenteret.
Et medlem som allerede trener, har sannsynligvis en lavere terskel for å delta i en aktivitet på senteret enn en person som tilfeldig ser et innlegg i sosiale medier hjemme i sofaen.
Treningsutstyret kan gjøre mer enn å levere en treningsøkt
Når et treningssenter investerer i moderne treningsutstyr, kjøper man først og fremst en treningsopplevelse.
Men teknologien gjør at utstyret kan bidra med mer.
Facility Connect fra Life Fitness gjør kompatible konsoller til en potensiell kommunikasjonsflate mellom treningssenteret og medlemmene.
Det gir muligheten til å informere bedre, synliggjøre tjenester, bygge merkevaren og skape mer aktivitet rundt det som skjer på senteret.
For oss i Fitness Brands handler dette om å se hele verdien av investeringen.
Ikke bare hva treningsutstyret gjør når medlemmet trykker på start.
Men hvordan teknologien rundt utstyret kan bidra til en bedre medlemsopplevelse før, under og etter treningen.
For når medlemmet først står foran skjermen, hvorfor ikke bruke muligheten til å kommunisere?
Du bruker en utdatert nettleser. Ikke alle funksjoner fungerer i nettleseren din. oppgrader nettleseren for å forbedre opplevelsen og øke sikkerheten.