OpenAI har begynt å teste annonser i ChatGPT.

Tidligere startet jakten på et nytt senter ofte med et Google-søk.

«Treningssenter i nærheten», «treningssenter med gruppetimer» eller «beste gym i byen». Slike søk vil fortsatt være viktige, men AI-samtaler gjør det mulig å stille langt mer detaljerte spørsmål.

En potensiell kunde kan for eksempel spørre:

«Jeg vil begynne å trene styrke, men er nybegynner. Hvilket treningssenter i nærheten passer best for meg?»

Eller:

«Finnes det et treningssenter i nærheten med HYROX, god styrkeavdeling og lange åpningstider?»

Da forsøker kunden ikke bare å finne en liste over sentre. Vedkommende prøver å finne ut hvilket alternativ som passer best til egne behov.

Det er nettopp denne konteksten som gjør annonser i ChatGPT interessante.

I sosiale medier kan en person få opp en treningssenterannonse uten å ha vurdert å begynne å trene eller bytte senter. I ChatGPT kan brukeren allerede være midt i vurderingen.

En person som spør «hvilket treningssenter passer best for meg?» er i en helt annen situasjon enn en person som tilfeldig ser en annonse mens vedkommende scroller i en feed.

Hvis en relevant annonse vises under en slik samtale, kan treningssenteret møte kunden på et tidspunkt hvor behovet allerede er etablert.

Det kan gjøre annonsen mer relevant.

OpenAI er samtidig tydelige på at annonsene ikke påvirker svarene ChatGPT gir. De vises separat fra selve svaret og merkes som sponsede plasseringer. Et treningssenter kan altså ikke betale for å bli anbefalt av ChatGPT. Annonsen kommer i tillegg til svaret.

Det betyr at selve annonsebudskapet fortsatt må være godt.

En generell annonse som sier «Bli medlem hos oss i dag» kan være mindre relevant enn en annonse som svarer på det brukeren faktisk forsøker å finne ut av.

Hvis samtalen handler om HYROX, bør annonsen handle om HYROX.

Hvis kunden er nybegynner og ønsker hjelp til å komme i gang, kan introduksjon, veiledning eller personlig trening være mer relevant.

Hvis kunden er opptatt av styrketrening, bør senteret være tydelig på hva slags styrketilbud det faktisk har.

Det er egentlig ikke en ny markedsføringsregel. Men en mer kontekstbasert annonseflate kan gjøre relevansen enda viktigere.

Samtidig kan denne utviklingen gjøre treningssenterets nettside og øvrige innhold viktigere, ikke mindre.

Hvis en potensiell kunde bruker AI til å undersøke forskjellige treningssentre, må det være enkelt å forstå hva hvert senter faktisk tilbyr.

Har dere HYROX?

Tilbyr dere Pilates?

Er senteret godt egnet for nybegynnere?

Har dere personlig trening?

Hvordan ser gruppetreningstilbudet ut?

Har dere badstue, parkering eller barnepass?

Hvor stor er styrkeavdelingen?

Dette er informasjon som tidligere kanskje lå spredt rundt på nettsiden, i sosiale medier eller i medlemssystemet. I en mer AI-drevet kundereise blir det enda viktigere at tilbudet er tydelig beskrevet.

Jo enklere det er å forstå hvem senteret passer for, desto enklere blir det også for kunden å vurdere om medlemskapet er riktig.

Det gjelder også innhold.

Det kan være fristende å tenke at dersom AI blir viktigere, trenger treningssentre mindre innhold. Det kan like gjerne bli motsatt.

Potensielle medlemmer har mange spørsmål før de bestemmer seg.

Hvordan kommer jeg i gang med styrketrening?

Passer gruppetrening for meg?

Hva skjer på min første PT-time?

Hvor ofte bør jeg trene?

Hva bør jeg se etter når jeg velger treningssenter?

Et senter som svarer godt på slike spørsmål gjør mer enn å jobbe med tradisjonell SEO. Det gjør det enklere for potensielle kunder å forstå tilbudet og senker terskelen for å komme i gang.

Dette blir særlig interessant fordi treningssentre i stor grad konkurrerer lokalt.

En person skal ikke bare velge hvilken type trening han eller hun ønsker. Vedkommende skal gjerne velge mellom noen få realistiske alternativer i nærheten av hjemmet eller jobben.

Da kan en AI-samtale bli svært konkret:

«Jeg bor i nærheten av X, vil trene styrke tre ganger i uken, trenger parkering og vil gjerne ha tilgang til HYROX-timer. Hvilke alternativer har jeg?»

Dette er en langt mer detaljert vurdering enn et enkelt søk etter «treningssenter nær meg».

For senteret betyr det at de små detaljene i tilbudet kan få større betydning.

Ikke bare pris og beliggenhet, men hvor godt senteret faktisk passer behovet til personen som vurderer medlemskap.

Personvern blir naturligvis en viktig del av dette. OpenAI opplyser at annonsører ikke får tilgang til brukerens samtaler, chathistorikk, minner eller personlige opplysninger. Annonsører mottar i den tidlige testen i hovedsak aggregert informasjon som visninger og klikk.

Brukerne kan også kontrollere om annonser skal personaliseres og velge en annonsefri løsning.

For de fleste norske treningssentre er ChatGPT Ads fortsatt noe man først og fremst bør følge med på.

Det er liten grunn til å planlegge store kampanjer før man vet mer om tilgjengelighet, pris, effekt og hvilke annonsemuligheter som faktisk kommer i vårt marked.

Men det betyr ikke at man bør ignorere utviklingen.

For ChatGPT Ads er bare én del av en større endring.

Flere bruker AI som et verktøy for å undersøke, sammenligne og ta beslutninger i hverdagen. Det gjelder også trening og valg av treningssenter.

Dette er ikke nødvendigvis en kanal du trenger å bruke nå. Men det er en kundereise du bør forstå.

Den beste forberedelsen er derfor ganske jordnær.

Se på hvordan treningssenteret deres fremstår digitalt.

Er det enkelt å forstå hvem dere passer for?

Er treningstilbudet tydelig beskrevet?

Svarar nettsiden på spørsmålene potensielle medlemmer faktisk har?

Og finnes det innhold som hjelper mennesker som fortsatt vurderer om de skal begynne å trene?

Dette er gode tiltak uansett hvordan ChatGPT Ads utvikler seg.

For teknologien kan endre hvor kunden leter. Men oppgaven til treningssenteret er fortsatt den samme:

Gjør det enkelt for kunden å forstå hvorfor akkurat deres senter passer for dem.